Benvenuti nel sito degli Enti Bilaterali Regionali del Turismo e del Commercio e Terziario della Valle d'Aosta

Gli Enti Bilaterali Regionali del Turismo e del Commercio e Servizi della Valle d’Aosta nascono nella seconda metà degli anni '90 (1993 l’EBRT e 1996 l’EBC) in applicazione dei rispettivi Contratti Collettivi Nazionali di settore.

Gli Enti Bilaterali si pongono a livello nazionale e territoriale come strumento fondamentale del sistema delle relazioni sindacali. Il concetto di bilateralità viene inteso come momento di confronto e di concertazione tra le parti e va ad integrarsi con quello di pariteticità nella gestione delle problematiche collegate al mondo del lavoro.

Agli Enti Bilaterali sono attribuite competenza in materia di politiche attive del lavoro, di formazione e qualificazione professionale, di tutela della salute e della sicurezza nel luogo di lavoro.

News

LA SCELTA DEI LAYOUT DI INSTAGRAM E LA GESTIONE DEI RECLAMI SU TRIPADVISOR
Mercoledì, 26 Gennaio 2022

Giovedì 17 febbraio si terrà la prima lezione del corso di 10 ore "I layout per Instagram e la gestione del reclamo su Tripadvisor". Il primo modulo da 4 ore è dedicato ai layout di Instgram. ed è stato progettato su richiesta dei partecipanti al corso "Instagram per la promozione delle strutture turistico-ricettive", svolto lo scorso anno. Dai questionari di gradimento e dal briefing finale effettuato dal Direttore con il gruppo classe è emerso un fabbisogno formativo residuale rispetto all'apprendimento di tecniche per la creazione di layout accattivanti, inserzioni, post informativi e stories, supporti grafici, fotografie e copy, tenendo conto di aspetti emozionali.

Le altre due lezioni riguardano il secondo argomento, ovvero la gestione dei reclami su Tripadvisor. L’obiettivo del corso è quello di dare strumenti e consigli per gestire al meglio le recensioni su TripAdvisor, positive e soprattutto negative, al fine di migliorare le prenotazioni e la soddisfazione del cliente. Il corso si concentrerà, quindi, sulla relazione con il cliente attraverso la gestione di reclami e commenti; non si lavorerà sui rapporti con TripAdvisor.

La progettazione di questo secondo modulo viene attinta dal Catalogo Nazionale di percorsi formativi per competenze del settore turismo, costituito dall’Ente Bilaterale Nazionale del Settore Turismo EBNT, in modo condiviso con gli Enti Bilaterali territoriali. Perciò verrà rilasciato un attestato di frequenza (e un attestato di frequenza con profitto per coloro che supereranno la prova finale) con il logo di EBNT e quindi con il vantaggio della riconoscibilità delle competenze delle risorse umane sul territorio nazionale e la promozione della flessibilità occupazionale e la mobilità geografica.

Il corso competamente gratuito è rivolto non solo alle figure che operano già nel settore turistico-ricettivo, ma anche a coloro che desiderano riqualificarsi facendo delle nuove esperienze lavorative.

Il corso sarà organizzato in modalità F.A.D. in videconferenza sincrona.  Per chi non avesse dei dispositivi idonei alla videoconferenza, l'Ente Bilaterale, come per tutti gli altri corsi di formazione, metterà a disposizione delle postazioni nell'aula informatica, applicando severamente tutte le misure di contenimento del virus. Di seguito il calendario:

Per avere ulteriori informazioni potete contattare la segreteria dell'Ente Bilaterale al numero 0165/231682. Per formalizzare l'iscrizione occorre scaricare la scheda di iscrizione, cliccando qui per accedere alla sezione del sito FORMAZIONE > TURISMO > FORMAZIONE DI SETTORE > CATALOGO DELL'OFFERTA FORMATIVA, e inviandola all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

CORSO DI AGGIORNAMENTO PER R.L.S.
Venerdì, 21 Gennaio 2022

L’Ente Bilaterale ha aperto le iscrizione ai corsi Aggiornamento per Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (R.L.S.) che si svolgeranno nelle giornate:

Venerdì 18 febbraio 2022 dalle 9.00 alle 13.00

Martedì 22 febbraio 2022 dalle 9.00 alle 13.00

Per le imprese con un numero di dipendenti compreso tra 15 e 50, la durata dei corsi di aggiornamento sarà pari a 4 ore; per le imprese con più di 50 lavoratori, la durata dei corsi in aula è pari a 8 ore.

Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è la persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori dell'azienda relativamente agli aspetti concernenti la salute e la sicurezza sul lavoro, in ottemperanza al D.Lgs. 81/08 all'art 47 comma 2. Il Rappresentante è eletto dai lavoratori, con diverse modalità, a seconda del numero di dipendenti occupati nell’azienda. Le aziende che occupano non più di 15 lavoratori, votano il Rappresentante scegliendolo tra i dipendenti, mentre le aziende che contano più di 15 lavoratori, eleggono il Rappresentante per la sicurezza all’interno delle rappresentanze sindacali aziendali.

Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) ha diritto ad una formazione specifica in materia di salute e sicurezza, indicata nell’art. 37 del D. Lgs. 81/08, che si pone l'obiettivo di fornire gli elementi formativi per raggiungere adeguate conoscenze circa i rischi lavorativi esistenti negli ambiti di lavoro e adeguate competenze sulle principali tecniche di controllo e prevenzione dei rischi stessi, nonché principi giuridici comunitari e nazionali e tecnica della comunicazione.

La formazione completa iniziale, che ha una durata di 32 ore, e i corsi di aggiornamento dovranno essere svolti in orario di lavoro e senza detrazioni dalla retribuzione, come previsto dall’art. 37, comma 10 Dlgs 81/08.

Puoi scaricare la scheda di iscrizione accedendo alla sezione Formazione > Formazione obbligatoria; oppure puoi cliccare QUI per accedere direttamente alla sezione del sito dedicata alla formazione R.L.S.

PUBBLICATO OGGI IL RAPPORTO DELL'OSSERVATORIO DEL MERCATO DEL LAVORO DEL TURISMO DELL'ESTATE 2021
Giovedì, 13 Gennaio 2022

E' stato pubblicato oggi il nuovo Rapporto dell'Osservatorio del Mercato del Lavoro del Settore Turismo della Valle d'Aosta Stagione estiva 2021. Lo studio raccoglie i dati dell’ultima stagione invernale, prendendo in esame i mesi che vanno da giugno a settembre 2021, e li mette a confronto con i dati delle due stagioni estive precedenti. Nei rapporti stilati finora, il confronto era limitato alla precedente stagione. La scelta di operare un confronto anche con il 2019 rappresenta un grande miglioramento nella perspicuità della relazione, consentendo di valutare l’andamento della stagione estiva 2021 alla luce di dati che si riferiscono ad un periodo ante covid.

Oltre ad un discreto aumento nel numero di aziende che, avendo assunto personale dipendente, si sono associate all'Ente, il rapporto evidenzia una straordinaria ripresa dell’occupazione nella stagione estiva 2021, con un aumento pari al 20,79% rispetto all’estate 2020!!! Il numero medio di dipendenti è salito di 794 unità passando dai 3820 dell’estate 2020 ai 4614 dell’estate 2021. Questo dato assume una connotazione ancora più positiva, se consideriamo che il numero medio di dipendenti nella stagione estiva 2021 è cresciuto anche del 2,19% rispetto alla stagione estiva 2019, anno ante covid.

L'abstract del Rapporto completo della Stagione estiva 2021, che è conservato presso gli archivi dell'Ente, è consultabile e scaricabile dalla sezione di questo sito dedicata all'Osservatorio del Mercato del lavoro a cui si può accedere cliccando direttamente QUI.

Contatti

Enti Bilaterali Regionali

Regione Borgnalle, 12
11100 Aosta

Tel. 0165 231682
E-mail: info@entibilaterali.vda.it

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