15 Settembre 2022

 

Quest'anno l'equinozio di autunno arriva venerdì 23 settembre 2022, precisamente alle ore 15.03 nell'emisfero settentrionale; questo evento segnerà ufficialmente la fine dell'estate. Ti stai chiedendo anche tu perché l'autunno abbia inizio il 23 settembre e non il 21? Potrei risponderti che dipende tutto dall'inclinazione dell'asse terrestre e barcamenarmi in argomenti di tipo scientifico ostentando padronanza della materia, ma dato che aborro la "tuttologia" (che a mio avviso non è nient'altro che l'altra faccia della medaglia dell'ignoranza) preferisco essere modesto e sincero e dirti che puoi trovare tutte le informazioni in merito alla questione su una qualsiasi enciclopedia, su un vecchio sussidiario di scuola o naturalmente sul web.

Se nel nostro emisfero il 23 settembre segnerà l'inizio della stagione autunnale, nell'emisfero meridionale della Terra segnerà l'inizio della primavera. Eh già, è vero! Ma considerando che noi ci troviamo nell'emisfero settentrionale possiamo asserire, senza timore di essere smentiti, che "l'estate sta finendo e un anno se ne va", per citare il celeberrimo brano musicale dei Righeira del 1985.

E se l'estate sta finendo, allora:

PRONTI... ATTENTI... VIA!!! SI RIPARTE ALLA GRANDE CON LA PROGRAMMAZIONE DEI CORSI AUTUNNALE

Gli Enti Bilaterali hanno programmato un'intensa attività formativa per questo autunno. I calendari dei corsi sono molto fitti e le aule corsi occupatissime. La formazione è  suddivisa in queste principali aree:

- formazione obbligatoria in ottemperanza alle normative vigenti

- formazione per apprendisti nell'ambito dei percorsi di apprendistato professionalizzante

- formazione a Catalogo dell'Ente Bilaterale

- formazione nell'ambito del progetto Bon Emploi, in particolare è già stata programmata una edizione del corso di 80 ore "Oltre l’accoglienza turistica di qualità: la risonanza tra i valori del turista e l’identità della struttura”

- formazione finanziata dal Fondo Sociale Europeo sul progetto "Ritorno ai 4810 con partenza oltre la normalità" (OCC.10402.21AA.1.0009.FIM)

In considerazione delle indicazioni del Ministero dell'Istruzione, le aule corsi torneranno ad essere utilizzate a piena capienza: 25 allievi nell'aula principale e 15 allievi nell'aula informatica. I corsi verranno organizzati in presenza presso le aule dell'Ente, ma rimarrà aperta la possibilità di partecipare da remoto collegandosi in diretta alla lezione in videoconferenza sincrona. La modalità ibrida adottatata è particolarmente apprezzata dalle aziende che hanno sede nelle vallate più distanti ed è resa possibile grazie alle attrezzature tecnologicamente avanzate di cui le nostre aule corsi sono state datate.

In ottemperanza alla legge 52/2022 (GU 23/05/2022) di conversione del decreto legge n. 24 del 24/03/2022 i corsi di formazione obbligatoria che prevedono un addestramento o una prova pratica verranno organizzati rigorosamente solo in presenza. Riportiamo di seguito un estratto della legge di cui sopra.

 «Art.  9-bis  (Disciplina  della  formazione  obbligatoria   in materia  di  salute  e  sicurezza  sul  lavoro). -  1. Nelle more dell'adozione dell'accordo di cui all'articolo 37, comma  2, secondo periodo, del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81, la  formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza sul lavoro può essere erogata sia con la modalità in  presenza  sia  con  la  modalità a distanza,  attraverso  la  metodologia   della   videoconferenza in modalità sincrona, tranne che per  le  attività formative  per  le quali siano previsti dalla legge e da accordi  adottati  in  sede  di Conferenza permanente per i rapporti tra lo Stato, le  regioni  e  le province autonome di Trento e di Bolzano un addestramento o una prova pratica, che devono svolgersi obbligatoriamente in presenza».

Le date dei corsi di formazione obbligatoria vengono indicate sugli avvisi a scorrimento nella home page del nostro sito. Per iscriversi è necessario inviare le schede di iscrizione scaricabili dalla sezione FORMAZIONE OBBLIGATORIA di questo sito. 

Riportiamo in fondo all'articolo una tabellina con i calendari solo dei corsi di formazione obbligatoria che sono già stati messi a calendario. Raccomandiamo di inviarci al più presto le schede di iscrizione in quanto alcuni corsi hanno ancora pochi posti disponibili.

Allora... pronti... attenti... via!!! Vi aspettiamo ai nostri corsi di formazione!

 

08 Settembre 2022

In data 5 settembre 2022 l'Assemblea dei soci dell'Ente Bilaterale del Commercio e Terziario della Valle d'Aosta ha eletto come nuovo Presidente il sig. HENRI DONDEYNAZ, rappresentante della FISASCAT CISL nel Comitato Direttivo dell'E.B.C. e già Presidente dell'Ente Bilaterale del Turismo della Valle d'Aosta.

Il Presidente uscente Isabelle Buillet, rappresentante della FILCAMS CGIL, ha augurato al neo Presidente eletto un buon lavoro, nell'ottica della continuità e dello sviluppo dei servizi istituzionali dell'Ente.

29 Luglio 2022

E' stato pubblicato oggi l'ultimo rapporto dell'Osservatorio del Mercato del Lavoro del Settore Turismo della Valle d'Aosta elaborato dalla Direzione dell'Ente Bilaterale.

La parte introduttiva è dedicata a definire l'Osservatorio, le sue finalità, i suoi limiti e le modalità di raccolta dei dati. Viene fatta subito una distinzione tra il significato dei verbi guardare e osservare. GUARDARE è un'attività che fa parte dell'esperienza quotidiana di ciascuno di noi; è attraverso quest'operazione che avviene il nostro primo contatto con la realtà circostante. Come il battito cardiaco e il processo di respirazione, guardare è un automatismo che sostiene la nostra esistenza, il mezzo più immediato, spontaneo ed efficace per entrare in possesso di informazioni, a cui attingere per avere un confronto, un termine di paragone, utile all’arduo compito di interpretare la realtà che ci circonda. Ma OSSERVARE è molto più di questo… Osservare è l’attivazione di un processo consapevole atto a custodire, considerare, con attenzione al fine di conoscere meglio, rendersi conto. A tal proposito è interessante citare la definizione di Susanna Mantovani:

«l’osservazione è una forma di rilevazione finalizzata all’esplorazione di un determinato fenomeno».

L’osservazione si configura quindi come un processo cognitivo, in quanto non solo è orientata alla lettura di un fenomeno ma soprattutto alla sua comprensione. Osservare significa anche registrare nel modo più oggettivo possibile le informazioni disponibili, nell’ottica di un processo di ricerca scientifica.

Il termine OSSERVATORIO può applicarsi a qualunque istituzione che si impegni all’ideazione di un sistema di raccolta dati, osservazioni, ricerche, confronti e indagini di natura scientifica atti a fornire informazioni utili all’interpretazione di un particolare  fenomeno oggetto di studio. L'Osservatorio del Mercato del Lavoro dell’Ente Bilaterale del Turismo (OML-T) realizza attività di monitoraggio del mercato del lavoro e della situazione economica e occupazionale regionale nell’ambito del settore turistico. I dati forniti dall’Osservatorio consentono di interpretare la tendenza di un tessuto non solo economico, ma anche sociale.

Il nuovo rapporto raccoglie i dati della stagione invernale 2021/22 e li mette a confronto con i dati delle due stagioni invernali precedenti. La scelta di operare un confronto anche con le due stagioni precedenti consente di valutare l’andamento del mercato del lavoro nel comparto turistico nell’intero triennio segnato dalla pandemia.

La prima sezione prende in esame il numero di aziende che hanno operato nell’arco temporale delle stagioni prese in esame, suddivise per settori di appartenenza. Nella seconda sezione viene fatto uno studio dell’occupazione, ovvero del numero di dipendenti suddivisi nei vari settori. La terza ed ultima sezione confronta i dati relativi al numero delle aziende e al numero di dipendenti delle tre stagioni a livello di Comunità Montana.

Il rapporto registra dei dati di ripresa alquanto incoraggianti. Il numero medio di dipendenti nell’inverno 2021/22 è pari a 5597, rispetto alle 982 unità dell’inverno precedente! Anche le aziende che, avendo assunto personale dipendente, hanno versato regolarmente le quote all'Ente sono aumentate del 48% raggiungendo un valore pari a 1026. Tuttavia occorre considerare che nell’inverno 2020/21 il numero di aziende che hanno assunto personale dipendente e che hanno quindi regolarmente versato le quote contributive all’Ente Bilaterale, è sceso ai minimi storici a causa di tutte le misure restrittive legate alla pandemia; in modo particolare  la mancata apertura delle stazioni sciistiche ha influito in maniera pesante su tutte le attività del comparto turistico.

L'abstract del Rapporto completo, che è conservato presso gli archivi dell'Ente, è consultabile e scaricabile dalla sezione di questo sito dedicata all'Osservatorio del Mercato del lavoro a cui si può accedere cliccando direttamente QUI.

19 Luglio 2022

Come ogni anno, al termine del primo semestre di attività, la Direzione elabora un report delle attività realizzate nella prima parte dell'anno. Gli operatori dell'Ente Bilaterale si sono impegnati per portare avanti tutte le attività istituzionali degli Enti Bilaterali del Turismo e del Commercio:

- servizi di dimissioni telematiche

- rapporti dell'Osservatorio del mercato del lavoro

- predisposizione di piani formativi per gli apprendisti

- commissioni paritetiche per il rilascio di visti di conformità per l'assunzione di apprendisti

- servizi di RLST con sopralluoghi annuali a tutte le aziende che hanno aderito al servizio...

Per quanto attiene alle attività formative riportiamo di seguito un report sintetico di quanto è stato realizzato nei primi 6 mesi dell'esercizio in corso.

La formazione è stata suddivisa in queste principali aree:

- formazione obbligatoria in ottemperanza alle normative vigenti

- formazione per apprendisti nell'ambito dei percorsi di apprendistato professionalizzante

- formazione a Catalogo dell'Ente Bilaterale

- formazione interna per lo staff dell'Ente nell'ambito dei percosi di formazione formatori

- formazione nell'ambito del progetto Bon Emploi

- formazione finanziata dal Fondo Sociale Europeo su due progetti finanziati: “LA VISION DELLE VALLI DEL MONTEROSA CON LA LENTE DEL MARKETING E DELLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE" (Cod. OCC.10402.16AB.3.0006.FOR) e "RITORNO AI 4810 CON PARTENZA OLTRE LA NORMALITA’" (OCC.10402.21AA.1.0009.FIM).

I questionari di gradimento hanno riportato un elevato grado di soddisfazione da parte degli utenti, come si evince dal report che trovate in fondo all'articolo.

Nel mese di luglio si stanno realizzando ancora alcuni corsi di formazione obbligatoria per i lavoratori stagionali. Le attività per il prossimo semestre sono già in programmazione a partire da settembre.

24 Giugno 2022

Nel mese di giugno abbiamo assistito a due importanti tappe dell'attività formativa organizzata dal nostro Ente:

I) la conclusione del progetto FSE: “LA VISION DELLE VALLI DEL MONTEROSA CON LA LENTE DEL MARKETING E DELLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE" (Cod. OCC.10402.16AB.3.0006.FOR)

II) l'avvio delle attività del nuovo progetto FSE: "RITORNO AI 4810 CON PARTENZA OLTRE LA NORMALITA’" (OCC.10402.21AA.1.0009.FIM)

Il progetto "La Vision delle Valli del Monterosa" ha coinvolto diverse aziende della Val d'Ayas e della Val di Gressoney. I primi corsi sono stati calendarizzati a settembre 2020. Il progetto prevedeva corsi di social media, bike hotel, rifacimento camere, accoglienza, targeting... Sono appena terminati a Gressoney gli ultimi due corsi del progetto: il 15 e 16 giugno si è svolto il corso di "Colazione effetto wow" e il 20 e 21 giugno il corso "Aggiornamento delle tecniche di bar". Nel mese di luglio la Direzione si occuperà delle pratiche di rendicontazione del progetto concluso.

A inizio mese si è svolta la riunione di avvio attività con tutto il corpo docenti coinvolto nel progetto "Ritorno ai 4810" che ha avuto subito inizio con i primi due corsi di formazione tenuti entrambi a Courmayeur: "Colazione effetto wow" svolto il 13 e 14 giugno e "Tecniche di comunicazione verbale e non verbale abbinate alle tecniche di vendita" realizzato il 21 e 22 giugno. L'attività formativa riprenderà con l'organizzazione degli altri corsi previsti in progetto, all'inizio dell'autunno, al termine della stagione estiva.

10 Giugno 2022

Si è svolta questa mattina in videoconferenza la riunione di avvio del progetto:

RITORNO AI 4810 CON PARTENZA OLTRE LA NORMALITA'

(Codice OCC.10402.21AA.1.0009.FIM)

Il progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo, presentato sul bando aperto della formazione continua e permanente, è il risultato di un'accurata ricognizione dei fabbisogni formativi e di azioni mirate atte a promuovere la cultura della formazione condivisa, effettuate sugli operatori turistici della Comunità Montana Valdigne Mont Blanc. Infatti la proposta formativa dell'Ente Bilaterale non nasce da un'arida progettazione preconfezionata, ma dalla condivisione di obiettivi formativi nell'ottica del miglioramento continuo della qualità dei servizi. 

Il progetto si propone come la naturale continuazione di un’attività di lifelong learning messa in atto dall’Ente Bilaterale nell’ambito di una iniziativa formativa già realizzata sul territorio della Comunità Montana Valdigne-Mont Blanc lo scorso anno. Il titolo stesso del progetto rievoca quello precedente "Dai 4810 la promozione della cultura della formazione condivisa per puntare sempre più in alto".

La consapevolezza che ci troviamo nel mezzo di trasformazioni epocali che stanno cambiando il lavoro, le abitudini e le relazioni porta anche i settori del turismo, commercio e servizi a ripensare alle strategie di impresa da utilizzare e alle scelte gestionali da intraprendere. Non è affatto un ossimoro asserire che la stabilità sia garantita non solo dal trasformismo adattivo tipico del dinamismo, ma anche dalla grinta e dalla disinvoltura caratteristiche della dinamicità.

Il progetto coinvolge sia titolari che dipendenti di 16 aziende dell'Altavalle e prevede 9 corsi di formazione per un totale di 148 ore di volume di attività. Ecco l'elenco dei corsi inseriti nell'ambito del progetto avviato:

MARKETING DIGITALE E CAMPAGNE PROMOZIONALI – ED.1

MARKETING DIGITALE E CAMPAGNE PROMOZIONALI – ED.2

COLAZIONE EFFETTO WOW

REVENUE & BOOKING STRATEGY

CUSTOMER SATISFACTION

TECNICHE DI COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE ABBINATE ALLE TECNICHE DI VENDITA

AGGIORNAMENTO DELLE TECNICHE DI SALA E BAR

CORSO DI INFORMATICA DI EXCEL

IL BIKE HOTEL

In queste settimane la Direzione degli Enti Bilaterali si è fatta quindi carico di selezionare accuratamente un corpo docenti con esperienza ultradecennale nell'ambito delle materie formative e con capacità didattiche di alto livello. Alcuni di essi sono già iscritti all'albo docenti dell'Ente Bilaterale, mentre altri collaboreranno per la prima volta con il nostro Ente. La riunione di avvio tenuta questa mattina in videoconferenza ha dato innanzitutto l’opportunità di presentarsi e di dare un volto alle solide competenze che ciascuna risorsa ha acquisito nel suo percorso professionale, non permettendo alla “virtualità” di soffocare il valore del sentimento di “umanità”. Inoltre è stata colta l’occasione per condividere gli obiettivi generali del progetto, in modo tale da lavorare in sinergia nell’ottica di garantire non solo dei meri risultati di apprendimento nei discenti, ma di conseguire altresì obiettivi trasversali di ordine più elevato che il progetto si propone di realizzare sul territorio oggetto dell’intervento formativo, come ad esempio "fare rete" tra gli operatori turistici e trasformare le sfide in opportunità di crescita, che trascendano un semplice ritorno alla normalità, ma che vadano oltre, come indica il titolo scelto per il progetto.

Quindi sono stati condivisi i risultati dei questionari di gradimento del progetto precedente e i dati dell'Osservatorio del mercato del lavoro del Turismo della stagione estiva 2021 relativi alla Comunità Montana Valdigne Mont Blanc.

Infine sono state illustrate le procedure e l’iter di gestione che verranno seguiti in ottemperanza al dispositivo di accreditamento regionale e al sistema di qualità adottato dall’Ente Bilaterale del Turismo. L'incontro è stato decisamente produttivo e la Direzione ringrazia il corpo docenti per aver accolto l'invito a partecipare a questa importante riunione di avvio.

Il primo corso "Colazione effetto wow" partirà lunedì 13 giugno e sarà tenuto dal docente Sebastiano Tramontano. Il secondo sulle tecniche di comunicazione si terrà la settimana successiva; i docenti saranno Walter Jacquemet e Stefano Ghidoni. Gli altri corsi saranno calendarizzati al termine della stagione estiva.

Contatti

Enti Bilaterali Regionali

Regione Borgnalle, 12
11100 Aosta

Tel. 0165 231682
E-mail: info@entibilaterali.vda.it

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