La nostra mission è data dallo svolgimento di molteplici funzioni di rappresentanza e di servizio agli associati utilizzando tutti i canali di comunicazione e di concertazione. Per quanto attiene ai servizi formativi, l'E.B.R.T. intende garantire al meglio la progettazione, l'erogazione del servizio formativo ed il monitoraggio di progetti formativi concordati con le parti sociali dell’Enti Bilaterali del Turismo, tenuto conto delle possibilità di utilizzo delle diverse fonti di finanziamento pubbliche e della collaborazione alle politiche formative per lo sviluppo del territorio
Ente Bilaterale del Turismo si impegna altresì a monitorare e migliorare costantemente il livello di qualità dei servizi erogati in relazione ai feedback emergenti dai vari steakholders. In quest'ottica l'E.B.R.T., oltre al monitoraggio standard delle attività formative realizzate, si impegna periodicamente a fare degli audit sulla qualità della formazione finalizzati alla elaborazione di una cultura della formazione condivisa e alla formulazione di ipotesi di miglioramento.
Gli strumenti attualmente più utilizzati per conseguire l'obiettivo della cultura della formazione condivisa, secondo l'ottica dell'apprendimento collettivo, sono i focus group e le interviste a personaggi privilegiati e di rilievo in un particolare settore o in una specifica zona geografica del territorio valdostano.
I principali valori promossi all’interno e all’esterno dell’Ente sono:
- Promozione della cultura della formazione condivisa
- Innovazione dei servizi
- Cultura della qualità del servizio
- Trasparenza: chiarezza delle scelte e dei comportamenti assunti
- Responsabilità sviluppo e riconoscimento delle competenze professionali
- Collaborazione ed integrazione interna ed esterna
- Rispetto del lavoro di tutti
- Propositività e iniziativa
- Adesione all’immagine positiva dell’istituzione e senso di appartenenza all’azienda
