L’E.B.R.T. si impegna ad incrementare le molteplici funzioni di rappresentanza e di servizio agli associati, consolidando le cosiddette “buone pratiche” e lavorando attivamente sul territorio al fine di raffinare la ricognizione dei fabbisogni formativi e offrire così dei percorsi formativi sempre più mirati alle esigenze di una realtà territoriale in continua evoluzione.

Al fine di puntare all’eccellenza dei servizi offerti, sono state sempre più accentrate al personale interno, formato e competente, le attività connesse allo sviluppo dell’intero ciclo formativo garantendo un presidio interno pressoché totale di tutti i processi implicati, nell’ottica del P.C.M. (Project Cycle Management).

Per quanto concerne l’apprendistato professionalizzante, l’E.B.R.T. è iscritto al “Catalogo regionale fornitori attività e servizi formazione apprendistato” e offre il servizio gratuito di predisposizione di piani formativi individuali e di dettaglio perfezionando il meccanismo di monitoraggio attivo della formazione interna ed esterna, che permette di garantire la tracciabilità dei percorsi formativi messi in atto dalle aziende nei confronti degli apprendisti da esibire altresì ad eventuali organi di controllo e vigilanza. 

L’Ente Bilaterale del Turismo si impegna inoltre a monitorare e migliorare costantemente il livello di qualità dei servizi erogati in relazione ai feedback emergenti dai vari steakholders. In quest'ottica l'E.B.R.T. fa periodicamente degli audit sulla qualità della formazione finalizzata alla elaborazione di una cultura della formazione condivisa e alla formulazione di ipotesi di miglioramento, lavorando in maniera sempre più attiva per aree geografiche del territorio valdostano.