Gli Enti Bilaterali non hanno cessato le attività formative, ma continuano a lavorare a pieno ritmo con la F.A.D. (formazione a distanza) in videoconferenza sincrona. Le "aule virtuali" create con i sistemi di videoconferenza consentono ai docenti di utilizzare una didattica partecipata e di mantenere quindi elevato il livello di attenzione e il grado di apprendimento dei discenti.

L'offerta formativa degli Enti Bilaterali si suddivide su tre assi:

1) LA FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER LAVORATORI DIPENDENTI, ovvero la formazione in ottemperanza agli obblighi normativi, come ad esempio la sicurezza, l'antincendio, il primo soccorso

2) LA FORMAZIONE NELL'AMBITO DEI CONTRATTI DI APPRENDISTATO, possibile grazie all'iscrizione dell'Ente Bilaterale del Turismo all'elenco regionale degli enti attuatori della formazione per gli apprendisti

3) LA FORMAZIONE PROFESSIONALIZZANTE, che include corsi di formazione progettati sulla base di attenti studi per la ricognizione dei fabbisogni formativi delle figure professionali che operano nell'ambito dei comparti del turismo, del commercio e del terziario, inseriti nell'ambito di progetti di formazione finanziati dal Fondo Sociale Europeo oppure inseriti nel Catalogo formativo finanziato direttamente dall'Ente.

Nella giornata odierna in tre distinte aule virtuali sono in fase di svolgimento in contemporanea tre corsi di formazione.

La prima aula è occupata per lo svolgimento dell'ultima lezione del corso "Lingua francese nell'ambito lavorativo", iniziato alle ore 8.30, inserito nell'ambito dei percorsi di apprensitato, e tenuto dalla docente Erika Louys.

Nella seconda aula si svolge il corso "Nozioni di primo soccorso" tenuto dal docente dott. Carlo Vettorato il quale è stato insignito dal Presidente della Repubblica, Sergio Mattarella, del titolo di «Commendatore dell’Ordine al Merito della Repubblica Italiana» per il suo prezioso contributo nella ideazione e realizzazione dell’attività di elisoccorso in Valle d’Aosta e nella sensibilizzazione sul tema della sicurezza in montagna.Infine nella terza aula si svolge oggi la prima lezione del corso "Targeting delle strutture ricettive" inserito nell'ambito del progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo "“LA VISION DELLE VALLI DEL MONTEROSA CON LA LENTE DEL MARKETING E DELLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE” (Cod. OCC.10402.16AB.3.0006.FOR). Filippo Cervi, con il quale abbiamo già realizzato alcuni anni fa un interessante progetto sul web marketing per la Val d'Ayas, è il docente dell'intero programma formativo. Ciascuna struttura ricettiva ha le proprie peculiarità, qualcosa da offrire di diverso rispetto agli altri, e ciò, inevitabilmente, influenza anche le scelte, orientando un determinato tipo di clientela verso quella struttura. Il corso si pone l’obiettivo di dare agli operatori turistici un aiuto per individuare i diversi target di clientela, comprendere le strategie da adottare e i servizi da offrire in base al tipo di clientela che attraggono o intendono attrarre.

L’elemento caratterizzante dell’apprendistato è rappresentato dal fatto che il datore di lavoro, nell’esecuzione dell’obbligazione posta a suo carico, è tenuto ad erogare, come corrispettivo della presentazione di lavoro, non solo la retribuzione, ma anche la formazione necessaria all’acquisizione delle competenze professionali o alla riqualificazione di una professionalità. Queste due obbligazioni hanno pari dignità e non sono tra loro alternative o accessorie. In caso di controlli da parte degli organi ispettivi, il datore di lavoro inadempiente ai propri obblighi formativi sarà tenuto al versamento della differenza tra la contribuzione versata e quella dovuta per il livello di inquadramento a cui era finalizzata la formazione, maggiorata del 100%, oltre che al versamento delle sanzioni amministrative stabilite dall'art. 47, comma 2, D.Lgs. n. 81 del 2015.

Gli Enti Bilaterali hanno da sempre investito molte risorse nell'ambito dell'apprendistato professionalizzante. L'Ente Bilaterale del Turismo infatti, oltre ad essere un'agenzia formativa accreditata, è regolarmente iscritto all'elenco degli enti attuatori per la formazione degli apprensti. Inoltre l’E.B.R.T. e l’E.B.C. continuano a predisporre per gli apprendisti delle aziende associate i piani formativi individuali di dettaglio della formazione professionalizzante e a fornire strumenti validi per la tracciabilità della formazione interna da esibire in caso di controllo da parte degli organi competenti.

Anche durante il lockdown primaverile, l’Ente Bilaterale è l’unica agenzia formativa a non aver mai interrotto i servizi formativi, ivi compresi i colloqui per la predisposizione dei piani individuali di dettaglio effettuati in videoconferenza. Il modello organizzativo e gestionale elaborato dall’Ente è stato successivamente adottato dalla Regione per stilare le regole di gestione valide per tutti gli enti attuatori della formazione degli apprendisti nella fase di emergenza sanitaria.

Dall'inizio dell'anno al 31 ottobre 2020 gli apprendisti gestiti dagli Enti Bialterali sono stati 560. I moduli di formazione svolti sono stati 33 a cui hanno partecipato complessivamente 465 allievi apprendisti, ma l'intenso programma formativo proseguirà fino alla fine dell'anno.

In ottemperanza al criterio di estrema prudenza adottato dalla Direzione dell’Ente Bilaterale nell’erogazione di tutti i servizi dall’inizio della pandemia, tutti i corsi si sono svolti in videoconferenza, anche nei periodi in cui, nel rispetto delle misure anti covid, la formazione in presenza era consentita. L'Ente ritiene che la didattica partecipata utilizzata dai docenti, coadiuvata dall’attivazione del video da parte di tutti i discenti, consenta di trattare in maniera esaustiva e con un taglio il più possibile pratico tutti gli argomenti previsti dalle diverse unità formative, anche in modalità F.A.D.

Di seguito un collage di alcuni screenshot dei corsi per apprendisti tenuti questo autunno da docenti attentamente selezionati e iscritti all'Albo docenti dell'Ente Bilaterale del Turismo.

"Gli altri siamo noi"... Con questa celebre canzone di Umberto Tozzi in sottofondo ha avuto inizio la sesta edizione del corso "Covid-19: del rischio io non me ne infischio" tenuto in data odierna in videoconferenza. Il messaggio è arrivato subito in maniera chiara a tutti i partecipanti:

Tra coloro che corrono il rischio biologico di contagio da covid-19 siamo inclusi tutti quanti, non solo "gli altri", anche perché "gli altri", per l'appunto, "siamo noi".

Un falso senso di sicurezza e di invulnerabilità potrebbe portare ad abbassare la guardia in questo momento in cui il covid-19 è ancora molto pericoloso. Una maggiore percezione del pericolo e dell'importanza di seguire scrupolosamente tutte le misure di prevenzione e di protezione potrebbe fare davvero la differenza.

La dott.ssa Chiara Ciardelli dello Studio ISAMED S.r.l., docente del corso di formazione, ha illustrato le principali misure di prevenzione e protezione previste dalla normativa. Inoltre cercando di impersonare il ruolo di "dipiciemmista" (neologismo adottato per definire coloro che si accingono ad interpretare i nuovi D.P.C.M.) la docente ha illustrato le principali indicazioni contenute nel nuovo DPCM con particolare riferimento alle ricadute delle nuove norme nel contesto lavorativo di chi opera in zone arancioni e zone rosse.

Il programma formativo è stato strutturato in modo tale da essere considerato credito formativo ai fini dell'aggiornamento dei lavoratori sulla sicurezza. Non appena verrà raggiunto un numero sufficienti di iscritti, l'Ente Bilaterale organizzerà altre sessioni formative analoghe.

Come previsto dal dispositivo di accreditamento regionale, le figure che ricoprono ruoli di responsabilità nel nucleo stabile delle agenzie formative devono essere in possesso della cerificazione delle competenze. L'Ente Bilaterale del Turismo, essendo un'agenzia formativa iscritta all'albo delle agenzie formative accreditate per la formazione continua e permanente, rispetta in pieno questo requisito.

Inoltre il Direttore degli Enti Bilaterali effettua una ricognizione dei fabbisogni formativi e redige un piano biennale di formazione descritto nel dettaglio in un documento che viene intitolato "Relazione sullo sviluppo organizzativo delle risorse professionali ed elaborazione della traccia per un percorso di formazione professionale delle risorse umane in essere per l’aggiornamento e l’incremento delle competenze possedute". Il piano viene quindi condiviso e discusso con l'intero staff prima con colloqui individuali e poi con un briefing collettivo.

Nell'anno 2020 sono due i programmi formativi professionalizzanti che sono stati attuati per il personale dell'Ente Bilaterale, oltre ovviamente ai corsi di aggiornamento in ottemperanza agli obblighi normativi. La Direzione dell'Ente Bilaterale è molto grata ai docenti per aver raggiunto in pieno gli obiettivi formativi prefissati, per la disponibilità mostrata e per aver trasmesso con passione contenuti di livello elevato.

1 - RAFFINAMENTO DELLE TECNICHE DI PROGETTAZIONE DIDATTICA

Questo corso della durata di 8 ore, svolto a cavallo tra settembre e ottobre, è stato svolto dalla preparatissima e disponibilissima dott.ssa Adelaide Sonatore e ha pienamente raggiunto l’obiettivo di aiutare gli operatori dell'Ente a raffinare le tecniche di progettazione didattica degli interventi formativi finanziati, con particolare attenzione alla valorizzazione delle priorità trasversali delle schede intervento. Inoltre nell’ambito dell’apprendistato professionalizzante il corso ha fornito alcune nozioni e strumenti per l’implementazione del modulo “Impariamo ad imparare”.

2 - RAFFINAMENTO DELLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA

Il corso si è tenuto in due tranches: la prima lezione si è tenuta nel mese di maggio e la seconda in data odierna. Il docente dott. Stefano Ghidoni, dotato di straordinaria umanità oltre che di elevata competenza, ha aiutato il personale dell'Ente a raffinare le tecniche di comunicazione interna ed esterna. Per quanto attiene alla comunicazione interna il corso è servito a garantire una maggiore consapevolezza del proprio ruolo all’interno dell’Ente, migliorare la chiarezza e l’assertività e sviluppare le tecniche dell’ascolto attivo. Il raffinamento della comunicazione esterna ha come obiettivo primario il miglioramento della funzione di tutoraggio didattico quale facilitatore dell’apprendimento.

Ecco alcuni screenshot della lezione odierna tenuta in videoconferenza zoom.

Visto il nuovo DPCM e l’assegnazione della nostra Regione in zona rossa e nel rispetto del criterio di estrema prudenza adottato dall'Ente Bilaterale nell’erogazione di tutti i servizi fin dall’inizio della pandemia, il personale dell’Ente alternerà attività di lavoro in ufficio e in smart working sulla base di turni organizzati dal Direttore. In assenza di ulteriori misure restrittive verrà garantita quotidianamente la presenza di almeno una persona in ufficio. Gli uffici rimangono quindi aperti al pubblico con il classico orario:

DA LUNEDI’ A VENERDI’ DALLE 8.30 ALLE 12.30 E DALLE 14.00 ALLE 17.00.

SI RICEVE SOLO SU APPUNTAMENTO TELEFONANDO AL NUMERO 0165/231682 OPPURE INVIANDO UNA E-MAIL ALL’INDIRIZZO Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. L'INGRESSO E' AMMESSO SOLO CON L'USO DELLA MASCHERINA.

Tutti i servizi istituzionali vengono mantenuti in essere a distanza ed è in corso un intenso programma formativo in F.A.D., in particolare per gli apprendisti.

Come già avvenuto durante il lockdown primaverile, lo staff degli Enti Bilaterali continua ad operare in completa sinergia grazie a dei briefing quotidiani in videoconferenza atti a ridefinire le procedure e i metodi di lavoro per proseguire le attività istituzionali nonostante l'emergenza sanitaria.

In considerazione del sensibile aumento della curva dei contagi da covid-19, nel rispetto del criterio di estrema prudenza adottato dall'Ente Bilaterale nell’erogazione di tutti i servizi fin dall’inizio della pandemia, la Commissione paritetica per il rilascio dei visti di conformità per l'assunzione di apprendisti torna a riunirsi in videoconferenza.

La Commissione paritetica per il parere di conformità dei contratti di apprendistato è prevista dall’articolo 47 del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti dI aziende del terziario, della distribuzione e dei servizi. La Commissione è competente in materie di Contratti Collettivi di lavoro e garantisce, nella bilateralità, la difesa dei diritti dei datori di lavoro da una parte e dei lavoratori dipendenti dall'altra.

In ottemperanza all'art. 47 del CCNL, i datori di lavoro che intendano assumere apprendisti, devono presentare domanda, corredata dal piano formativo, predisposto anche sulla base di progetti standard, alla specifica Commissione dell’Ente Bilaterale competente nel territorio. La Commissione prende in esame la pratica e verifica l'applicazione integrale del CCNL e degli accordi territoriali; quindi è chiamata a esprimere il proprio parere di conformità in rapporto alle norme previste dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) in materia di apprendistato, ai programmi di formazione indicati dall’azienda ed ai contenuti del piano formativo, finalizzato al conseguimento delle specifiche qualifiche professionali.

Ai fini del rilascio del parere di conformità, la Commissione è tenuta alla verifica della congruità del rapporto numerico fra apprendisti e lavoratori qualificati, della ammissibilità del livello contrattuale di inquadramento nonché del rispetto della condizione di mantenere in servizio non meno del 20% degli apprendisti assunti, così come previsto dall'accordo di riordino della disciplina sull'apprendistato sottoscritto il 24 marzo 2012, e successive modifiche, parte integrante del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi del 30 marzo 2015.

Nell'anno 2019 la Commissione apprendistato dell'Ente Bilaterale del Commercio e Terziario della Valle d'Aosta si è riunita 22 volte, rilasciando 62 pareri. Nell'anno corrente la Commissione si è già riunita 17 volte, rilasciando 41 pareri. La Commissione Paritetica per i contratti di apprendistato dell'EBC è attualmente composta dai sig.ri:

- Valieri Adriano per Confcommercio Valle d’Aosta

- Epiney Piero e Piacentini Giorgio Sergio per le Organizzazioni sindacali regionali di categoria

- Roberto Canale per la segreteria dell’Ente Bilaterale del Commercio e Terziario

Ecco uno screenshot della Commissione riunitasi oggi in videoconferenza